内容简介：

　　作为公司的新员工，我们应该时刻提醒自己，绝不能辜负公司的期望。

对于所有企业而言，当今社会残酷的市场竞争和整体产业大环境的不景气，可以说是一个不争的事实。企业如果想要在这种艰难的市场环境中继续生存下去，采取扩大公司规范的经营战略显然是不可行的。因为，根据经济学理论，扩大战略是适用于经济高速增长期的经营策略。而现在市场不景气，企业内部员工又开始出现老龄化，这将会给新员工今后的工作带来很多困难。无论是在进入公司的最初阶段，还是在以后逐渐晋升为管理者的道路中，这样的外部环境都将使现在这些新人举步惟艰。

　　日本能率协会（Japan Management Association,JMA)相当于管理协会，是日本最大的经营管理专业组织，影响极大。JMA创立于1942年，拥有大量会员，其中又以众多日本权威企业为主体，目前有8家事业实体共同采用着集团性经营方式。JMA庥团以“革新经营机构”为自身的经营领域，主要功能是倡导先进的管理理念，提高企业的经营管理水平，推动企业提高生产率，增强企业的核心竞争力。

用一句话概括JMA六十余年的实践，就是为企业蝗高经营管理水平，增强竞争力而服务。在提升企业员工素质、推动日本经济高速发展方面，JMA起到了积极的、不可替代的指导和服务作用。

第一章 “公司”意味着什么，“工作”意味着什么

第二章 企业员工必须具备的几种意识

第三章 顺利开展工作的基本方法

第四章 接受上级指示，向上级报告

第五章 如何建立良好的职场人际关系

第六章 职场中的基本礼仪及注意事项

第七章 接待来访者的素养与礼仪

第八章 接电话及打电话的技巧

第九章 如何撰写商务公涵

第十章 谈话及倾听的基本技巧

第十一章 如何高效地组织和参加会议

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