第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势1.为什么员工的表现不尽人意2.绩效管理帮助企业增加竞争优势

第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其应对方法1.员工为什么要离职2.绩效考核为什么"烦" ！

第三讲 绩效考核流程1.绩效考核的大流程2.绩效考核的小流程

第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分1.HR和直线经理的角色分工2.绩效考核培训的策划及实施 3.绩效考核的三大类型

第五讲 绩效考评常用的方法（一）1.雇员比较系统2.尺度评价表法--(Rating Scale Method)3.行为定位等级评价 (BARS)第五种方法，行为定位等级评价法。

第六讲 绩效考评常用的方法（二）4.行为观察量表--（BOS）5.关键事件法--（Critical Incident Method）

第七讲 绩效考评常用的方法（三）6.目标管理--（MBO）

第八讲 绩效考评中常见的十大误区（一）1.像我2.晕轮效应3.政治压力4.宽厚性误差与严厉性误差5.相比错误

第九讲 绩效考评中常见的十大误区（二）6.盲点7.近期行为偏见 8.从众心理9.趋中趋势10.个人偏见/定式

第十讲 如何做好绩效考评前的准备工作1.绩效考评前的准备工作 2.绩效考评的误差3.做好评估讨论的准备

第十一讲 绩效考核的推荐模式和如何设定高明的目标（一）1.绩效考核的模式

第十二讲 如何设定高明的目标（二）2.如何设定SMART3.目标设定模式4.标准与目标的区别5.设定目标的"四个要素"

第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈1.如何进行反馈2.如何接受反馈。

第十四讲 如何在考评中做技能评估1.技能评估的目的2.技能的分类3.用定量方法评估硬技能4.用定性的方法评估软性技能

第十五讲 设定员工的发展计划及判断成功绩效管理的方法1.如何根据技能评估设定员工的发展规划2.制定发展计划3.员工发展规划的四个误区4.判断成功绩效管理的方法

第十六讲 考评结果的利用1.考评结果的统计与分析2.如何应对绩效考核的四种结果3.三种评估结论的运用